Online olarak kullanılan hizmetler içinde en sık kullanılanlardan biri de araç kiralama. Tercih edilecek web sitelerinin kurumsal olup olmadığına ve güvenlik ayarlarının üst düzeyde olmasına mutlaka dikkat etmelisiniz.
Araç kiralama işlemi yaparken, dolandırıcıların kullandığı bazı yöntemler bulunuyor. Bunlar arasında özellikle dikkat etmeniz gerekenleri şöyle sıralayabiliriz:
Sahte web siteleri açarak, güvenilir ve kurumsal araç kiralama şirketlerinin sitelerini kopyalayarak müşterileri kandırmak
Araç kiralama depozito ücretlerini almak için önceden belirlenmiş bir tutarı müşteriden tahsil ettikten sonra, araca hasar vererek depozito ücretini iade etmeme yoluna gitmek
Kiralık araçları ikinci el olarak satmaya çalışmak ve araç kiralama işlemi yapan kişileri dolandırmak
Araç kiralamak önemli bir karardır ve dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktaları vardır.
Sigorta Koşulları: Kiralama şirketinin sunduğu sigorta türleri, kapsamı ve sigorta şartlarına dikkat etmek önemlidir. Hangi durumların sigorta kapsamı dışında olduğunu öğrenmek ve gerekiyorsa ek sigorta seçeneklerini değerlendirmek önemlidir.
Ücretlendirme ve Ek Masraflar: Kiralama ücreti dışında ekstra ücretler olup olmadığını kontrol etmek gerekir. Örneğin, ek sürücü ücreti, havaalanı teslim ücreti, yakıt politikası ve geç teslim ücretleri gibi masrafları göz önünde bulundurmak önemlidir.
Yakıt Politikası: Kiralama şirketinin uyguladığı yakıt politikasını anlamak önemlidir. Arabayı hangi yakıt seviyesiyle geri vermeniz gerektiği ve yakıt ücretlendirmesi gibi detaylar önem taşır.
Araç Durumu ve Kontrol: Araç teslim almadan önce aracın mevcut durumunu kontrol etmek ve mevcut hasarları (varsa) kaydetmek önemlidir. Bu, kiralama sonunda herhangi bir anlaşmazlık yaşanmaması açısından önemlidir.
Kiralama Şartları ve İptal Politikası: Kiralama sözleşmesinin şartlarını dikkatlice okumak ve anlamak önemlidir. İptal politikası ve rezervasyon değişiklikleri gibi durumlar için şirketin politikasını bilmek gereklidir.
Kiralama Süresi ve İade Saati: Kiralama süresini ve aracı ne zaman geri vermeniz gerektiğini net olarak bilmek önemlidir. Gecikmeler durumunda ek ücretlendirme olup olmadığını önceden öğrenmek önemlidir.
Mevcut Değerlendirmeler ve Yorumlar: Kiralama yapmayı düşündüğünüz şirket hakkında çevrimiçi incelemeleri okumak faydalı olabilir. Diğer müşterilerin deneyimleri size şirket hakkında fikir verebilir.
Araç Tipi ve Özellikleri: Kiralayacağınız aracın boyutu, özellikleri ve ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını kontrol etmek önemlidir. Örneğin, uzun yolculuklar için konforlu bir araç seçmek veya şehir içi kullanım için küçük bir araç tercih etmek gibi.
Araç kiralama yaparken hangi şirketi kullanmanız gerektiği konusunda birkaç faktörü göz önünde bulundurmanız faydalı olacaktır.
Güvenilirlik ve İtibar: Güvenilirlik önemlidir. Büyük ulusal şirketler genellikle daha geniş bir müşteri hizmetleri ağına sahiptir ve genellikle daha güvenilir hizmet sunarlar. Ancak, bazı yerel veya bağımsız şirketler de iyi hizmet sunabilir.
Fiyat Karşılaştırması: Fiyatlar şirketler arasında önemli ölçüde değişebilir. Farklı kiralama şirketlerinin fiyatlarını karşılaştırarak en uygun seçeneği bulabilirsiniz. Ancak sadece en düşük fiyata odaklanmak yerine hizmet kalitesini ve sigorta gibi ek maliyetleri de değerlendirmek önemlidir.
Sigorta ve Ek Hizmetler: Kiralama şirketlerinin sunduğu sigorta seçenekleri ve ek hizmetler (örneğin, navigasyon cihazı, ek sürücü, çocuk koltuğu) de seçim yaparken göz önünde bulundurulması gereken faktörlerdir. İhtiyaçlarınıza uygun sigorta kapsamı ve ek hizmetleri sunan bir şirketi tercih etmek önemlidir.
Lokasyon ve Teslimat Kolaylığı: Kiralama şirketinin bulunduğu lokasyon ve aracı teslim alma/teslim etme kolaylığı da önemlidir. Havaalanları veya şehir merkezleri gibi uygun yerlerde şubesi olan şirketler tercih edilebilir.
Müşteri Yorumları ve Değerlendirmeler: Önceki müşterilerin deneyimleri ve geri bildirimleri kiralama şirketi hakkında size fikir verebilir. İnternetteki incelemeleri okuyarak şirketin hizmet kalitesi hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
Rezervasyon İptal ve Değişiklik Politikası: Kiralama şirketinin rezervasyon iptal ve değişiklik politikası da önemlidir. Esneklik sağlayan ve makul koşullar sunan bir şirket tercih etmek rezervasyon sürecinde size kolaylık sağlayabilir.
